Kontakt

Produkter og tjenester udbydes af

3Dimensioner v/ Pia Stender.
Langøgade 10 kl tv. 2100 Kbh. Østerbro CVR 29098271

Kontakt hurtigst lige herunder

Betaling

3Dimensioner modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, Mastercard.

Betaling vil blive trukket på din konto, ved ordreafgivelse.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

3Dimensioner bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Betaling sker via Clearhaus:
“Clearhaus is authorised as a Payment Institution with a pan-European license by the Danish FSA and is a Visa and MasterCard Principal Member.”

Levering

3Dimensioner leverer på alle hverdage, med ordre indgået inden kl. 12.00. 

Online CAD produkter er tilgængelig omgående, når betaling er overført.

CAD support kort, er forudbetalte timer, der leveres løbende.

CAD manualer sendes 2-3 hverdage efter ordreafgivelse. 

Rettigheder

Alle rettigheder til workshops, kurser, events samt alt materiale, både fysisk og digitalt, er udarbejdet af 3Dimensioner v/Pia Stender og er beskyttet efter gældende dansk lovgivning, herunder lov om ophavsret.

Ethvert produkt er personligt. Du må derfor ikke kopiere, distribuere, dele, give det købte væk eller på anden måde distribuere produktet uden forudgående skriftlig aftale med 3Dimensioner v/Pia Stender.

Reklamations - og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer, bøger, købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Der ingen returret på digitale - online produkter, men du har som køber stadig to års reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke ved fejlkøb – fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

3Dimensioner dækker ikke returneringsomkostninger.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på cad@3Dimensioner.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Der er ingen returret på online digitale produkter. Som køber har du stadig 2 års reklamationsret.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

3Dimensioner v/Pia Stender
Langøgade 10 kl tv.
2100 Kbh. Østerbro

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav. Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Workshops, kurser og events.

Ved din aflysning mindre end 1 måned til afholdelse kræves 50 % i gebyr. Ved mindre end 14 dage til afholdelse gives der ingen refusion. 

Du er altid velkommen til at overdrage din plads til en anden eller komme på venteliste til næste hold.

Ved personligt kursus kan der aftales en ny dato, hvis der er minimum 48 timer til afholdelse, ny dato indenfor én måned.

Køb af tid til Personligt CAD kursus er gældende i 1 år fra købsdatoen.

CAD support kort

Dit CAD support kort kan benyttes af de personer der officielt er tilknyttet tegnestuen.

Et online CAD support kort er kun gældende til telefon og online hjælp, der ydes ingen fjern-undervisning.

Alle CAD support kort er gældende i 2 år fra købsdatoen.

Klagemuligheder - oversigt og links

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform. Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: cad@3dimensioner.dk

Vi takker for bestillingen og ser frem til at kunne betjene dig igen.

De bedste hilsener

3dimensioner v/Pia Stender
Langøgade 10 kld.tv.
2100 Kbh. Østerbro

Pia Stender, ejer af 3Dimensioner

Designer MDd og CAD specialist med over 24 års erfaring i byggebranchen.

Heraf 15 års erfaring med CAD support og undervisning af arkitekter, indretningsarkitekter, ingeniører og bygningskonstruktører, på Nordisk plan.

Revit, AutoCAD, pCon Planner, Photoshop.

Primære fokus Workflow, CAD - support og undervisning, for arkitekt- og designtegnestuer.

mDd

Medlem af Design denmark.
Danmarks Design Skole afgang 1995.

CAD

Selvstændig CAD specialist og spatial designer, tegnestuen 3Dimensioner 2006.

CVR


29098271